Gertak dan tipu! Ini taktik digunakan satu sindiket yang menggunakan kepakaran telekomunikasi untuk menggodam talian milik sebuah bank terkemuka dan kemudian membuat panggilan untuk menggertak orang ramai kononnya kad kredit mereka dipalsukan sebelum mencuri maklumat peribadi dan akaun milik mangsa.
Taktik terbaru itu cukup berbahaya kerana menggunakan talian sama milik sebuah bank terkemuka tempatan yang sepatutnya hanya digunakan untuk menerima panggilan masuk daripada pelanggan bank berkenaan.
Sehubungan itu, persoalan utama sekarang ialah bagaimana sindiket terbabit boleh ‘mencuri’ talian bank berkenaan untuk membuat panggilan keluar secara rambang kepada orang ramai.
Taktik sindiket terbabit ialah menghubungi dengan menggunakan talian bank berkenaan untuk memaklumkan kononnya kad kredit milik mangsa digunakan di lokasi tertentu dan memohon mangsa supaya mengesahkan transaksi itu.
Bagaimanapun, kebanyakan mangsa tidak mempunyai akaun atau kad kredit dengan bank berkenaan lalu panik sebelum pegawai perkhidmatan pelanggan bank di talian itu berpura-pura akan menyambung panggilan ke Bahagian Fraud Kad Kredit Bank Negara Malaysia (BNM) untuk mangsa mengemukakan aduan secara terus.
Di talian palsu itu mangsa akan diperangkap untuk menyerahkan butir peribadi dan akaun penting yang akan digunakan untuk menghasilkan kad kredit palsu atau mencuri wang daripada akaun yang didedahkan mangsa.
Detik cemas itu dihadapi wartawan Harian Metro Jumaat lalu apabila dihubungi talian berkenaan kira-kira jam 12.15 tengah hari ketika membasuh kereta.
Talian pada mulanya menggunakan peti suara berkomputer seorang wanita yang memaklumkan untuk mengesahkan satu transaksi RM3,888 kononnya sedang dilakukan penulis menggunakan kad kredit AmBank Islamic Master Card Gold.
Panggilan itu kemudian menyuruh penerima panggilan menekan butang 1 untuk mengesahkan transaksi atau butang 9 bagi untuk berhubung dengan pegawai perkhidmatan pelanggan bank berkenaan sekiranya mempunyai sebarang masalah.
Sebaik menekan butang 9, panggilan disambungkan kepada seorang lelaki yang mengaku pegawai perkhidmatan pelanggan bank berkenaan dan bertanya sekiranya menghadapi sebarang masalah.
Namun, penulis bernasib baik apabila ketika itu bateri telefon bimbit hampir habis dan meminta ‘pegawai perkhidmatan pelanggan’ bank berkenaan supaya menghubungi semula dalam masa lima minit.
Bagaimanapun, selepas kira-kira 10 minit dan belum menerima panggilan, penulis menghubungi semula nombor panggilan tadi.
Apabila panggilan itu diangkat, sistem pesanan berkomputer bank itu memberi amaran supaya berjaga-jaga dengan sindiket yang kini menggunakan talian berkenaan dan talian hotline syarikat itu untuk menipu orang ramai.
